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跟团旅游遇车祸,如何维权索赔? 图片

发布时间:2020-01-14 20:12:05 阅读: 来源:电缆防火涂料厂家

跟团旅游遇车祸,如何维权索赔?

跟团旅游是现在大多数人选择的出游方式,近年来,因为跟团旅游而发生交通事故的案例不在少数。然而,对于应该向旅行社还是汽车运输公司索赔,索赔时遭受推脱应该怎么维护自己的合法权益等问题,很多游客并不清楚。

5月15日15时30分许,陕西省淳化县境内,一辆载有46人的旅游大巴在陕西省咸阳淳化县仲山森林公园附近侧翻,坠入30多米深的山沟,目前已造成35人死亡,11人受伤。经初步调查,该事件起因是西安相伴商贸有限公司以培训讲座为名,雇用4辆大巴车,组织以中老年人为主的西安市等地民众进行淳化两日游,事故原因初步认定为车辆弯道操作失误造成坠崖。

据初步调查,23日上午11:40湖南新干线汽车运输公司的旅游大巴车,从长沙开至新宁S218路段0公里400米处发生交通事故。车上载有52名乘客,为长沙某公司职员。车祸原因初步判断为雨天路滑,司机不熟悉路况,急刹车导致车辆撞上护栏发生侧翻。

贾秉礼:在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中发生车祸常是违约和侵权两种法律责任的结合,游客可选择其中之一进行维权诉讼。

按照《旅游法》,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。因旅游辅助服务者的原因致旅游者人身损害、财产损失,旅游辅助者应承担侵权责任。如果旅游经营者对旅游辅助者没有尽到谨慎选择的义务,需要承担补充责任。值得注意的是,如果游客要主张精神损害赔偿的,只能是提起侵权之诉。如果既要主张违约赔偿又要主张精神损害赔偿的话,人民法院将驳回关于精神损害赔偿的诉讼请求。

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