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交完全款承诺不兑现家居消费难过三重门-【zixun】

发布时间:2021-10-12 16:26:13 阅读: 来源:电缆防火涂料厂家

目前,在家居市场,大多存在这样的购买“潜规则”,不论是预订家具还是门或地板、橱柜,甚至窗帘,绝大多数都是看中展厅内样品后,先交纳部分预付款,然后待商家规定的到货日,上门安装前把全款付清。这无形之中,给家居消费带来风险。

目前,在家居市场,大多存在这样的购买“潜规则”,不论是预订家具还是门或地板、橱柜,甚至窗帘,绝大多数都是看中展厅内样品后,先交纳部分预付款,然后待商家规定的到货日,上门安装前把全款付清。这无形之中,给家居消费带来风险。

记者暗访

记者走访了商都路附近的几家家居卖场,在某卖场,几个家具品牌的销售人员均表示,正常情况下一般15天能够到货。当记者问“如果到不了货怎么办”,一名男店员说:“那路上真有个非正常情况也是有可能的,我们就不好说了。如果真到不了,也只能请顾客多理解吧。”

但问及有无具体的赔付或应急机制,他微笑不答。一家产地在广东的家具品牌销售人员透露:“我们是大厂,产品线很规范,到货期要长一些,大概45天吧。”当记者询问一品牌床垫最快能够何时送货时,销售人员说,交付完500元的定金,加急大概一周到货,如果库存有现货,也可能两三天送到。

在郑汴路某建材市场,一产地在四川的品牌室内门销售店员表示,顾客交付预付款后,工人先上门测量,约45天才能到货,但也可能存在延误的情况。问及如果到货或安装发生问题,怎么处理,商家表示:“这种事情本来就是没法保证的。”

业内人士表示,家居产品送货周期长、到货期延误、安装环节出现问题等,是消费者反映的热点问题。

延误门:订购的商品,交付日期无理由延迟

在本地订购了四川产的品牌室内门,与商家约定好45天到货,但约定期已到,商家却没有消息,打电话询问,才被告知:“货发错了,60天才能到。”已经交了近2000元的预付款,时间又被拖延了这么久,除了退款难,即使真退了,还需要再去市场上重新选择、订购产品,时间很紧迫。不少商家也是拿捏住消费者的这一心思,在初期尽量让多交预付款,对产品加大口头宣传,弱化消费者对合同书面的认真比对。

不同款式、不同材质、不同颜色,家居产品极具个性化,出于成本的考虑,商家也不会贸然库存许多产品。在家具展厅里,常常可以看到样品沙发的旁边,还会摆布料架,材质、颜色、尺寸都可以再行更改和设计,消费者看中某个产品,定好款式、尺寸后,可直接让厂家定做,到货时间要15~45天。家居产品的送货周期与生产企业的生产实力、安装配送能力密切相关,一般小企业,根本无法保障。

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